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网约车违约,退车但钱没退回来怎么处理?

吴亮律师2025-07-07台州市黄岩区刑事律师

网约车退车未退款,可投诉处理。依据《出租汽车经营服务管理规定》,网约车公司不得拒载,否则将受处罚,您的退款问题若不及时处理,可能面临财产损失。
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网约车违约退车未退款,常见处理方式有投诉运管部门、拨打网约车管理部门电话或市长热线。选择时,建议先尝试直接联系网约车公司解决,无果后再向相关部门投诉。
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网约车退车未退钱,应投诉。操作:1.收集乘车、退车及未退款证据;2.先向网约车平台投诉,要求退款;3.若平台不处理,再向运管部门或拨打网约车管理部门电话投诉,并提供证据;4.也可拨打市长热线求助。

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